Тебя что-то беспокоит или ты нуждаешься в помощи?
Если тебя что-то беспокоит, расскажи об этом кому-нибудь, кому доверяешь.
Мы собрали здесь контакты, куда можно обратиться за советом и помощью.
Если чьей-либо жизни или здоровью угрожает прямая опасность, то незамедлительно звони по номеру 112.
- 24/7 и бесплатно профессиональные координаторы службы спасения помогут тебе решить проблему.
- Если ты сомневаешься в том, является ли ситуация экстренной, не стесняйся звонить! На звонок ответит координатор службы спасения, являющийся обученным профессионалом, который определит серьёзность ситуации. Если выяснится, что помощь скорой помощи, спасателей или полиции не требуется, координатор службы спасения даст тебе дальнейшие инструкции или переадресует звонок.
Услугу координирует Центр тревоги, www.112.ee. Для получения помощи и консультации пишите по адресу murelink@politsei.ee.
Если чьей-либо жизни или здоровью угрожает прямая опасность, то незамедлительно звони по номеру 112.
- 24/7 и бесплатно профессиональные координаторы службы спасения помогут тебе решить проблему.
- Если ты сомневаешься в том, является ли ситуация экстренной, не стесняйся звонить! На звонок ответит координатор службы спасения, являющийся обученным профессионалом, который определит серьёзность ситуации. Если выяснится, что помощь скорой помощи, спасателей или полиции не требуется, координатор службы спасения даст тебе дальнейшие инструкции или переадресует звонок.
Услугу координирует Центр тревоги, www.112.ee. Для получения помощи и консультации пишите по адресу murelink@politsei.ee.
Телефон помощи детям www.lasteabi.ee и 116111
Служба помощи детям предлагает бесплатные круглосуточные консультации для детей, взрослых и специалистов в области первичного социального консультирования и при необходимости кризисного консультирования, включая вопросы Интернет-безопасности (например, кража личности, сексуальные предложения в Интернете, рекомендации в случае кибербуллинга, использование компьютера и т.д.). Ты также можешь обратиться к нам, если беспокоишься о благополучии своего друга или знакомого.
- Телефон помощи детям 116 111 работает в любое время, и при звонке по этому номеру ты можешь сохранить анонимность. По телефону отвечают шесть консультантов с высшим специальным образованием и практическим опытом консультирования. Обращения записываются.
- Адрес электронной почты помощи детям info@lasteabi.ee.
- На сайте есть возможность онлайн-беседы www.lasteabi.ee.
Если ты хочешь записаться на э-консультацию. то также звони по номеру 116 111.
Портал психического здоровья peaasi.ee/ru
У тебя есть вопрос, проблема или подозрение связанное с психическим здоровьем? Ты не знаешь, как поступить, чем себе помочь, с кем поговорить, к какому специалисту обратиться? На странице Peaasi.ee найдёшь материалы о психическом здоровье и возможностях получения помощи, в том числе э-консультации, можешь пройти различные тесты, например, на тревожность, а также найдёшь информацию о бесплатных консультациях для молодёжи.
- Смотри также: Когда обратиться к специалисту?.
- Спроси совета у консультанцта Peaasi тут.
Телефон эмоциональной поддержки и душепопечительства 116 123
Консультанты оказывают эмоциональную поддержку ежедневно с 10 до 24 часов, а душепопечители доступны по той же линии ежедневно с 16 до 24.
Звонки бесплатны, а помощь по вопросам психического здоровья предоставляется на эстонском, русском и английском языках.
В дополнение к телефону 116 123 можно написать в чат и получить консультацию по психическому здоровью онлайн на эстонском, русском, английском и украинском языках на сайте palunabi.ee.
Телефон помощи жертвам 116 006
Кризисный телефон помощи жертвам 116 006 предлагает круглосуточное кризисное консультирование и предоставляет информацию о правах жертв и системах оказания помощи. Кроме того, тебе гарантируется, что полученная информация будет доведена до соответствующих специалистов, оказывающих помощь.
Кризисный телефон помощи жертвам поможет тебе, если:
- ты стал/-а жертвой преступления;
- ты стал/-а жертвой жестокого обращения;
- ты стал/-а жертвой физического, психологического, сексуального или экономического насилия;
- ты потерял/-а близкого человека в результате преступления или несчастного случая;
- ты желаешь сообщить о том, что кто-то другой стал жертвой.
Линия школьных психологов 1226 и 1227
Номер консультационной линии на эстонском языке 1226 работает с понедельника по пятницу с 16:00 до 20:00.
Номер 1227 – на руссокм каждый втроник с 16:00 до 20:00, на украинском каждый первый вторник месяца с 16:00 до 20:00. На звонки отвечают опытные психологи, имеющие свидетельство профессионального школьного психолога.
Линия жизни: 6558 088 (на эстонском), 655 5688 (на русском) каждый день с 19:00 до 07:00.
Веб-полиция
Задача веб-полицейских – консультирование, сами они производством по виновным деяниям не занимаются. Если ты желаешь подать заявление в полицию, подробную информацию об этом можно найти здесь.
С какими проблемами обращаются к веб-полицейскому?
- Если тебе нужен совет полиции.
- Если у тебя есть вопросы по законодательству.
- Если ты желаешь сообщить в полицию о нарушении или зацепке.
- Если ты подозреваешь, что кто-то другой представляется в Интернете твоим именем.
- Если ты стал жертвой буллинга или притеснений в онлайн-среде.
- Если ты желаешь сообщить о сексуальном или другом неподобающем обращении.
Желательно отправлять свой вопрос или письмо одному из сотрудников онлайн-полиции, а не всем сразу. Часто задаваемые вопросы и ответы на них перечислены здесь.
Молодёжный портал seksuaaltervis.ee/ru
Здесь ты найдёшь всё, что связано с сексом и сексуальностью, например, информацию о самоутверждении в отношениях или мифы, связанные с сексуальным насилием, материалы о безопасном и небезопасном сексе, а также ссылки на бесплатные консультации для молодёжи.
Молодёжный портал seksuaaltervis.ee/ru
Здесь ты найдёшь всё, что связано с сексом и сексуальностью, например, информацию о самоутверждении в отношениях или мифы, связанные с сексуальным насилием, материалы о безопасном и небезопасном сексе, а также ссылки на бесплатные консультации для молодёжи.
Горячая линия vihjeliin.ee/ru
На сайте горячей линии о противозаконных материалах, распространяемых в Интернете, можно сообщать через форму о нарушениях. В первую очередь ожидается информация о материалах, отражающих сексуальную эксплуатацию детей, торговлю детьми (торговлю людьми), а также других материалах, не предназначенных для детей. Информация может быть предоставлена анонимно. Услугу оказывает некоммерческое объединение Союз защиты детей (MTÜ Lastekaitse Liit), которое при обработке сообщений о нарушениях сотрудничает с Департаментом полиции и погранохраны.
Услуга Дом детей
Дом детей занимается случаями детей, подвергшихся сексуальному насилию и с подозрением на сексуальное насилие, ставит права ребёнка на первое место и объединяет специалистов, общей целью которых является восстановление благополучия и безопасности ребёнка. В Дом детей может обратиться специалист по защите детей местного самоуправления, родитель или сам ребёнок, а также обычный гражданин или специалист, обеспокоенный сексуальным поведением ребёнка. Для получения подробной информации рекомендуем позвонить в Дом детей по телефону 5854 5498 или написать по адресу info@lastemaja.ee.
Targalt Internetis
На сайте www.targaltinternetis.ee/ru представлена информация и материалы по кибербезопасности, нэтикету, безопасности в Интернете, руководства по различным платформам социальных сетей и их политике конфиденциальности и т.д.
Э-консультант Rajaleidja
Учёба даётся тяжело и ты часто чувствуешь угнетённость, тревогу или безразличие? У тебя возникают трудности в отношениях с родителями, учителями или сверстниками, но ты не желаешь или не можешь говорить об этом с работниками школы? Ты можешь обратиться за бесплатной консультацией в центры Rajaleidja (Поиск пути) по всей Эстонии или пообщаться анонимно с э-консультантом по адресу rajaleidja.ee/ru.
Служба координируется Департаментом по делам образования и молодёжи, www.harno.ee.
Школьные специалисты:
- Ты можешь смело обращаться со своей проблемой к специалисту, который есть в школе.
- Если тебя беспокоят отношения с родителями, учителями или сверстниками, например, если тебе трудно найти с ними общий язык, если ты легко вступаешь в конфликты, если ты подвергаешься травле или если тебе неловко ходить в школу, тебе может помочь социальный работник.
- Если тебя беспокоит твое настроение, например, если ты часто грустишь, злишься, тревожишься или наоборот, ты ничего не чувствуешь, тебе может помочь психолог.
Эти услуги должны предоставляться местными властями бесплатно для детей и подростков, которые в них нуждаются. Ты можешь спросить своего учителя или завуча о наличии служб поддержки в твоей школе, и об этом должно быть написано на сайте школы, а также на сайте местного самоуправления. Ты не обязан/-а рассказывать родителям или учителю о встрече с опорным специалистом, если не хочешь этого делать.
Если тебе от 13 до 29 лет, ты не работаешь и не учишься (или учишься, но не ходишь в школу) и не уверен, какой путь ты хочешь выбрать в жизни, ты можешь обратиться за советом к специалисту в своем районе.
Ты можешь поговорить с местным специалистом на месте, онлайн, по телефону, электронной почте или по любому другому удобному для вас каналу (например, через мессенджер). Специалист предоставит тебе информацию о работе, учебе, предложениях за рубежом и других необходимых тебе вещах, а также поддержит тебя на твоем пути.
Не стесняйся обращаться к нам по любому вопросу, даже если ты не чувствуешь, что в данный момент нуждаешься в дополнительной поддержке. Прислушиваясь к тому, что предлагается в твоем регионе, ты сможешь достичь своих целей в будущем.
Если ты не знаешь, к какому специалисту обратиться, то напиги Лийс Сееме, руководителью системы гарантий для молодёжи, напрямую: liis.seeme@sotsiaalkindlustusamet.ee.
